Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Introduction
Chez synthoremaxa, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre plateforme dédiée à l'entrepreneuriat et aux finances.
En tant qu'entreprise française basée à Besançon, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française en matière de protection des données. Notre engagement envers la transparence se reflète dans cette politique complète qui vous explique vos droits et nos responsabilités.
Données Collectées
Dans le cadre de nos services éducatifs et informationnels sur l'entrepreneuriat, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme. Voici un aperçu détaillé des informations que nous recueillons :
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et informations de profil que vous fournissez lors de votre inscription ou de vos interactions avec nos services.
Données de Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et préférences d'utilisation pour améliorer votre expérience utilisateur.
Données de Communication
Correspondances par email, messages via nos formulaires de contact et interactions lors de nos événements éducatifs ou webinaires.
Données d'Utilisation
Statistiques d'engagement avec nos contenus éducatifs, préférences de formation et historique d'accès aux ressources pédagogiques.
Finalités du Traitement
Nous traitons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de finalités légitimes et transparentes. Chaque utilisation de vos informations répond à des objectifs précis que nous détaillons ci-dessous :
- Fourniture de contenus éducatifs personnalisés sur l'entrepreneuriat et la gestion financière adaptés à vos besoins spécifiques
- Communication d'informations pertinentes concernant nos formations, webinaires et ressources pédagogiques
- Amélioration continue de nos services grâce à l'analyse des retours utilisateurs et des statistiques d'utilisation
- Support technique et assistance personnalisée pour optimiser votre expérience d'apprentissage
- Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière de formation professionnelle
- Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de notre plateforme éducative
Base Légale du Traitement
Fondements Juridiques
Nos traitements de données personnelles s'appuient sur plusieurs bases légales prévues par le RGPD. Le consentement constitue notre base principale pour les communications marketing, tandis que l'intérêt légitime justifie l'amélioration de nos services éducatifs. L'exécution contractuelle concerne la fourniture de nos formations et ressources, et le respect des obligations légales s'applique notamment aux exigences de formation professionnelle continue.
Partage et Divulgation des Données
synthoremaxa s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation applicable :
Prestataires de Services
Nous collaborons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour l'hébergement, l'envoi d'emails éducatifs et l'analyse de performance. Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
Obligations Légales
Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pourrions être contraints de divulguer vos données pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des procédures judiciaires ou protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.
Vos Droits Fondamentaux
En tant que personne concernée, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et nous engageons à y répondre dans les délais légaux :
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur utilisation.
Droit de Rectification
Demandez la correction ou la mise à jour de données incorrectes ou obsolètes dans votre profil.
Droit à l'Effacement
Sollicitez la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions prévues par le RGPD.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Droit d'Opposition
Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.
Droit de Limitation
Demandez la restriction temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@synthoremaxa.sbs en précisant clairement votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum et pourrons vous demander de justifier votre identité pour des raisons de sécurité. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Mesures de Sécurité
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs
- Hébergement sécurisé en France avec des centres de données certifiés ISO 27001
- Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seuls employés autorisés
- Sauvegardes régulières et chiffrées pour prévenir toute perte de données
- Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
- Formation régulière de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et nos intérêts légitimes :
Transferts Internationaux
Nos données sont principalement traitées et stockées en France. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ces cas exceptionnels, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou de certifications de conformité reconnues.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser notre trafic et personnaliser nos contenus éducatifs. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies pourrait affecter le bon fonctionnement de nos services éducatifs.
Types de Cookies Utilisés
Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, des cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation de nos ressources éducatives, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences d'apprentissage. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sur notre plateforme éducative.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services éducatifs ou des réglementations applicables. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Contact et Réclamations
16 Chemin de l'Espérance
25000 Besançon, France Téléphone : +33 6 10 20 45 85
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web ou par courrier.